KVKK aydınlatma metni

Rayzan (rayzan.pro), FiftySoft tarafından işletilen bir müşteri iletişim panelidir. Panel hesabınıza ilişkin kişisel veriler bakımından veri sorumlusu FiftySoft'tur.

Unvan

FiftySoft

Adres

2000 Evler Mah. 11. Sk. No: 16 İç Kapı No: 1 Merkez/Nevşehir

E-posta

[email protected]

Telefon

0551 960 90 76

Panel kullanıcıları: Rayzan'da hesap açan işletme yetkilileri ve davetle katılan ekip üyeleri. Bu kişilerin verileri için veri sorumlusu FiftySoft'tur ve bu metin doğrudan size hitap eder.

İşletmelere yazan kişiler: Bir işletmenin web sitesindeki sohbet kutusuna veya WhatsApp hattına yazdığınızda, mesajlarınız o işletme adına Rayzan'da saklanır. Bu veriler için veri sorumlusu yazdığınız işletmedir; FiftySoft yalnızca veri işleyen sıfatıyla, işletmenin talimatı doğrultusunda hareket eder. Haklarınızı kullanmak için öncelikle ilgili işletmeye başvurabilirsiniz.

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi.
• Çalışma alanı bilgileri: işletme adı, sektör, işletme büyüklüğü, web sitesi ve telefon (girdiyseniz).
• Hesap güvenliği: şifrenizin geri döndürülemez özeti (şifrenizin kendisi saklanmaz), oturum kayıtları, tarayıcı bilgisi ve IP adresi.
• Kullanım kayıtları: panelde yaptığınız işlemlere ait kayıtlar (ör. konuşma atama, not ekleme, ayar değişikliği).
• Konuşma içerikleri: işletmeniz adına yürüttüğünüz yazışmalar, kişi kayıtları ve yüklenen dosyalar (veri işleyen sıfatıyla).

Özel nitelikli kişisel veri talep edilmez. Ödeme kartı bilgisi Rayzan'da saklanmaz.

• Hesabınızın oluşturulması, kimliğinizin doğrulanması ve oturumunuzun yönetilmesi
• Ortak gelen kutusu, sohbet kutusu, WhatsApp bağlantısı ve yapay zekâ asistanı hizmetlerinin sunulması
• Ekip daveti, bildirim ve hizmete ilişkin bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hataların giderilmesi
• Ücretli planlarda faturalama ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Verileriniz reklam veya profilleme amacıyla kullanılmaz, üçüncü kişilere satılmaz.

Verileriniz; kayıt ve giriş formları, panel içindeki ayar ekranları ve hizmetin kullanımı sırasında elektronik ortamda, otomatik yollarla toplanır. İşleme aşağıdaki hukuki sebeplere dayanır:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat, özellikle bilgi güvenliği (KVKK m.5/2-f)

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan aşağıdaki taraflara aktarılır:

• Barındırma: Rayzan sunucuları Almanya'da (netcup GmbH, Nürnberg) barındırılır.
• Ağ güvenliği ve içerik dağıtımı: Site trafiği Cloudflare, Inc. altyapısı üzerinden geçer.
• Yapay zekâ sağlayıcıları: Bir işletme yapay zekâ asistanını etkinleştirdiğinde, yanıt üretmek için ilgili mesaj içerikleri işletmenin seçtiği sağlayıcıya (OpenAI, OpenRouter, DeepSeek veya Google) iletilir. Asistan kapalıysa bu aktarım yapılmaz.
• WhatsApp: WhatsApp kanalı bağlandığında mesajlar Meta Platforms altyapısı üzerinden iletilir.
• Yetkili kurumlar: Mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Yukarıdaki sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

Hesap verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Oturum kayıtları en fazla 60 gün içinde geçerliliğini yitirir. Hesabınızı kapattığınızda verileriniz, mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar dışında silinir veya anonim hâle getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine "KVKK bilgi talebi" konulu e-postayla veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.

Çerezler ve tarayıcıda saklanan veriler için Gizlilik ve çerezler sayfasına bakabilirsiniz.